Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es SolarTech Colombia (en adelante, "SolarTech"), con domicilio en Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con esta política en contacto@solartech.com.co.

2. Qué información recogemos

Este sitio no tiene formularios de registro ni de contacto. La información que podemos llegar a tratar es:

• Datos que nos envías voluntariamente cuando nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp: nombre, correo, número de teléfono, ciudad, y la información que incluyas sobre tu consumo de energía o tu proyecto (por ejemplo, el valor de tu factura o el resultado de la calculadora de ahorro).
• Datos técnicos de navegación recogidos automáticamente por nuestro proveedor de alojamiento y por las herramientas de terceros descritas más abajo: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y sitio de procedencia.
• Cookies y tecnologías similares, según se describe en nuestra Política de cookies.

La calculadora de ahorro solar funciona íntegramente en tu navegador: los valores que introduces no se envían a nuestros servidores salvo que decidas compartirlos con nosotros por correo o WhatsApp.

3. Para qué usamos la información

• Responder a tus consultas y preparar cotizaciones o propuestas técnicas que nos solicites.
• Gestionar la relación comercial y el servicio si contratas con nosotros.
• Mantener la seguridad del sitio, medir su uso y mejorar su contenido.
• Mostrar publicidad a través de Google AdSense, en los términos del apartado 5.
• Cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias aplicables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. Con quién compartimos la información

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar el sitio y prestar el servicio, y que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes bajo sus propias políticas:

• Alojamiento web: Google Firebase Hosting (Google LLC).
• Publicidad: Google AdSense (Google LLC). Ver apartado 5.
• Mensajería: WhatsApp (Meta Platforms) cuando decides contactarnos por ese canal, bajo su propia política de privacidad.
• Correo electrónico: el proveedor de correo que utilicemos para gestionar la cuenta contacto@solartech.com.co.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia. Al usar el sitio o contactarnos aceptas esa transferencia internacional, que se realiza bajo las garantías contractuales de cada proveedor.

5. Publicidad: Google AdSense y cookies de terceros

Este sitio utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad de Google LLC, para mostrar anuncios. Google y sus socios utilizan cookies (incluida la cookie de DoubleClick) e identificadores de dispositivo para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este y otros sitios web, y para medir el rendimiento de los anuncios.

• Google utiliza cookies publicitarias para que sus socios puedan publicar anuncios en función de tus visitas a este sitio y a otros sitios de Internet.
• Puedes desactivar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google y en aboutads.info.
• Más información sobre cómo Google usa los datos de los sitios que utilizan sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites.
• Otros proveedores de publicidad de terceros pueden usar cookies para mostrar anuncios en este sitio; puedes consultar la lista de proveedores en la ayuda de Google.

6. Cookies

El detalle de las cookies que usa este sitio, su finalidad y cómo gestionarlas está en nuestra Política de cookies. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones del sitio y la publicidad personalizada pueden dejar de funcionar.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto y de proyectos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si contratas con nosotros, durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales de conservación contable y tributaria. Los datos técnicos de navegación se conservan según las políticas de retención de cada proveedor.

8. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales objeto de tratamiento.

Para ejercerlos, escribe a contacto@solartech.com.co indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: el sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, no almacenamos datos de pago y limitamos el acceso a la información de contacto al personal que la necesita para atenderte.

10. Menores de edad

El sitio y sus servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si crees que un menor nos ha enviado información, escríbenos para eliminarla.

11. Enlaces a terceros

Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros (operadores de red, entidades públicas, fabricantes, WhatsApp). No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus políticas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.

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